Відгуки про компанію Гіперцентр Київ — професійне обладнання для ресторанів, магазинів і складів

Не було в наявності.

• 20 вересня 2021Коментар продавця

  Добрый день, Богдан. У товара который вы заказали статус "Под заказ". Статус "Под заказ" означает, что товара нет в наличии, он доступен под заказ от 1 ящика. Или есть аналоги. Аналоги мы вам предложили. Обращайтесь, всегда рады.

Вовремя и качественно. Довольна. Искренне благодарю!

• 07 вересня 2021Коментар продавця

  Вам спасибо, обращайтесь :)

Все добре. Це вже треті подібні ваги, і перші які приїхали з заповненим гарантійним талоном)

• 19 серпня 2021Коментар продавця

  Велике спасибі за ваш відгук, будемо дуже раді вашим рекомендаціям :)

• 13 серпня 2021Коментар продавця

  Добрый день, Андрей. Подскажите, пожалуйста, как мы могли с вами не связаться, если мы вам отправили заказ весы для фреона ДТ-230 ? Номер декларации в конце 5332.

• 13 серпня 2021Коментар продавця

  Комментарий уже исправить нельзя ) Спасибо, что отредактировали, хороших вам выходных.

Написав повідомлення через 5 днів після замовлення, тільки після цього отримав письмову відповідь з акцентом на те, що зі мною зв'язувалися і вже говорили!!! і товару немає в наявності!
Не рекомендую

• 10 серпня 2021Коментар продавця

  Добрый день, Кирилл. Мы вам звонили несколько дней, и написали информацию на электронную почту, а также оставили информацию в самом заказе. К сожалению обратной связи от Вас не было.
  По поводу наличия, и в сообщении, и на сайте указано, что товар под заказ.
  П.С.
  Когда мы сегодня говорили с вами по телефону, вы подтвердили, что с вами сложно связаться, потому что у вас 2 карточки и когда говорите по одному телефону, второй вне зоны доступа. также вы добавили, что это "наша работа" вам дозваниваться.
  К сожалению мы не знаем по каким причинам у вас отключены телефоны, на сайте огромное количество контактов, если подобная ситуация происходит, достаточно просто позвонить по одному из указаных номеров.

• 10 серпня 2021Кирило

  З вказаних у вас на сайті номерів жодного дзвінка з моменту замовлення на мій телефон не надходило. Якщо ви дійсно телефонували, тоді напишіть будь ласка 4 останні цифри номеру з якого ви зі мною зв'язувалися - передивлюся чи дійсно є пропущений виклик. Інформації від вас в самому замовленні жодної немає, з'явилася тільки після мого повідомлення і зміст описував вище.
  З приводу електронної пошти - майже не користуюся нею, вибачте, зараз всі телефонують, або перепимуються на торговій площадці, або у месенджері.
  З приводу "под заказ", напевно, це означає що з покупцем зв'язуються і обговорюють строки?
  З приводу "когда мы с вами сегодня говорили по телефону" -
  По перше, ваш співробітник після оголошення приводу дзвінка - постійно мене перебивав і не давав закінчити речення. Тобто навіть не мав бажання розібратися у ситуації. Навіть після зауваження...
  По друге, я не підтверджував що зі мною складно з'єднатись - це відверта брехня))) не маніпулюйте будь ласка словами. На те, що ви сказали що я був не в зоні досяжності, вам пояснив, що є дві картки в телефоні і інший оператор вилітає з мережі під час дзвінка іншого оператора, можливо так і відбулося під час єдиного дзвінка, хоча я сумніваюсь і з цього приводу. А тепер на підтвердження не правдивої інформаціїї з вашої сторони - Ви сьогодні з якого разу зі мною зв'язалися після відгуку? Це риторичне питання... воно не потребує відповіді тому що це було з першого разу. "Не могли дозвнитися"...
  Ви можливо і намагалися з'єднатися єдиний раз. Чекаю від вас 4 останні цифри номерів, з яких ви телефонували до мене, тоді поставимо крапку з приводу декілька днів і декілька разів.
  Які відключені телефони???)))
  З приводу "ваша работа" - це ваші замовники і покупці, зараз ви показуйте своє відношення до них.
  Ви одразу відреагували на повідомлення тут на промі і на відгук тут, а саме - одразу відповіли тут у чаті і одразу зателефонували. А до цього ви не могли зв'язатися зі мною?)) Вам не соромно?

• 10 серпня 2021Коментар продавця

  Кирилл, давайте так, мы извиняемся за неудобства, и извиняемся если не оправдали ваши ожидания по сервису. Наш длинный комментарий, и возможно не правильная реакция, это просто человеческая обида, когда стараешься днем и ночью, а негативный отзыв приходит по таким пустякам.
  Хочется больше добра, а после таких отзывов опускаются руки.
  Цифры напишем не 4, а полостью 093-727-01-16.
  Еще раз извиняемся, и желаем вам успешных покупок, а мы пойдем делать работу над ошибками :)

• 10 серпня 2021Кирило

  Мені дуже шкода що ви так реагуєте на зауваження. Кінь на чотирьох ногах і той спотикається, а ми з вами на двох... кожна людина може помилитися і це нормально. Потрібно визнавати помилки і виправляти їх. Мене навіть не відсутність товару, або зв'язку з вами обурило, а те, що написали у повідомленнях - що зі мною вже спілкувалися і казали що товару в наявності немає... хоча такого не було.
  Все можливо було виправити на початковій стадії.
  Заспокойтесь будь ласка, проаналізуйте те що відбулося і зробить висновки і я впевнений що у вас все буде добре.
  З номеру який ви вказали один єдиний прийнятий виклик на мій телефон - це сьогодні. Є ще повідомлення 06.08
  "У Вас пропущених дзвінків: 1 від +380937270116, останній в 06.08 09:24"
  Тому дійсно одну спробу зв'язатися зі мною ви зробили. Дякую.
  Виправляю відгук поки що на 3 зірки, дякую за розуміння.